Conditions générales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les Routiers Suisses, Route de la Chocolatière 26, 1026 Echandens

1. Objet

Toute commande passée notre site internet sous la rubrique Routiers Shop ou bien par e-mail, par courrier ou par téléphone, implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Commande

Les commandes sont traitées telles que nous les recevons. Assurez-vous que vos coordonnées personnelles ainsi que votre demande soient correctes et complètes. Nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels retards dus à des adresses incorrectes ou incomplètes ou encore à des erreurs affectant la marchandise, notamment pour les plaques de nom dont le nom serait faussement orthographié.

Les commandes peuvent être passées sur notre site internet sous la rubrique Routiers Shop, par le biais de notre magazine Swiss Camion, par e-mail ou par téléphone (sauf les plaques de nom qui ne peuvent pas être commandées par téléphone).
Si vous commandez sur notre site internet, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail.

3. Prix

Tous les prix indiqués sont en Francs suisses (CHF) et s’entendent TVA incluse. Il existe deux catégories de prix :

  • les prix pour les membres
  • les prix pour les non-membres

Toutes les personnes qui sont membres au sein de notre Association - qui paient donc une cotisation annuelle - bénéficient du prix membre.

4. Livraison

Le délai de livraison est en principe de 10 jours maximum à compter de la date de réception de la commande. En cas de retard, nous nous engageons à vous tenir informé mais déclinons toute obligation de versement d’une indemnité. 

5. Disponibilité des produits

Sur notre site, vous trouvez les articles disponibles. Tous les articles ne sont pas forcément réassortis. Si vous souhaitez un article qui est déjà épuisé, veuillez s’il vous plaît nous contacter par téléphone ou par e-mail. 

6. Frais de port

Les frais de port et d’emballage pour tous les envois en Suisse sont gratuits.

Les frais de port et d’emballage pour tous les envois en Europe sont fixés à CHF 13.50

Concernant les envois hors de l’Europe, le prix effectif est facturé.

7. Paiement anticipé

Toute commande effectuée depuis l’étranger ou émanant d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une facture antérieure, requiert un paiement anticipé ou par carte de crédit.

8. Paiement

Vous avez plusieurs possibilités de paiement:

  • Virement bancaire
  • Paiement à la commande au moyen d’une carte de crédit VISA, EUROCARD/MASTERCAR, Postfinance Card.
  • Paiement via Postfinance E-Finance
  • Paiement sur facture (toute facture est payable à 30 jours net sans escompte)

9. Droit de retour

Si l’article livré est endommagé, si vous souhaitez l’échanger ou qu’il ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours et nous extournerons votre facture.

Etant donné que les plaques sont faites sur demande, il n’y a aucun droit de retour sur cette marchandise, sauf en cas de défaut de la plaque.

Si vous avez commandé plusieurs articles et que vous n’en retournez qu’une partie, les frais de port sont à votre charge.

Si le produit retourné n’est pas en état d’être revendu, nous nous réservons le droit de refuser le retour et par conséquent nous refuserons l’extourne de la facture ou un éventuel remboursement.

10. Protection des données

Nous nous engageons à ce que vos données personnelles soient traitées confidentiellement conformément à la loi sur la protection des données.

11. Revente

Toute utilisation commerciale, notamment à des fins de revente à des tiers, est strictement interdite.

12. TachiFox

En ce qui concerne le logiciel TachiFox et TachiFox Pro, veuillez-vous référer aux conditions de vente de ce produit (www.tachifox.com).


Echandens, le 01.01.2018